Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison
Nous expédions nos produits en France métropolitaine et dans l'Union européenne, selon les options disponibles au moment de la commande.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 24 heures (jours ouvrés) à réception du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition, selon votre lieu de résidence et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de destination. Le montant exact vous est indiqué avant la validation de votre commande.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail lorsque cette option est disponible.

Cartes cadeaux et prestations
Les cartes cadeaux et prestations achetées en ligne sont délivrées par voie électronique (e-mail) et ne font l'objet d'aucun frais d'expédition.

Problème de livraison
En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, contactez-nous à purespainstitut@gmail.com. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.